Шесть промахов в рекламе и их цена для компании
В этой статье
Производственные площадки, поставщики комплектующих, логистика и сервисные компании Калуги конкурируют за клиента не только между собой: часть спроса уходит подрядчикам из соседних регионов. Выигрывает тот, кто быстрее отвечает на обращение и точнее считает его стоимость. Ниже шесть промахов, которые мы находим в кабинетах чаще всего, и то, чем каждый из них оборачивается.
Показы включены на весь регион
Настройка «область целиком» кажется безобидной, но расход растёт, а обращения приходят оттуда, куда вы не поедете и не довезёте. География выставляется по зоне реальной работы: город, ближние районы, направления, где есть склад или монтажная бригада. Это самая быстрая экономия из всех возможных, занимает она полдня. Проверять географию нужно и после запуска: автоматический подбор аудитории умеет расширять территорию показов самостоятельно, если это прямо не запретить настройкой. Раз в месяц мы сверяем, откуда реально приходят обращения, и подрезаем лишнее.
Обращение принимает секретарь без фиксации
Звонок приняли, записали на листе, передали устно. Половина таких заявок доходит до менеджера, а до отчёта не доходит ни одна. Незафиксированное обращение для бизнеса равно несостоявшемуся: за него заплачено, но оно нигде не считается и не влияет на решения по бюджету.
- звонок попадает в общий список автоматически;
- у заявки видно источник, время и ответственного;
- пропущенные вызовы подсвечиваются отдельной строкой.
Источник звонка определяют на слух
Вопрос «откуда вы о нас узнали» даёт статистику, которой нельзя пользоваться: люди не помнят, путают справочники с поиском и отвечают, лишь бы отвязались. Подменные номера снимают тему за пару дней: канал, запрос и страница входа появляются в карточке звонка сами.
В кабинете стоит цель «переходы»
Система оптимизации честно приводит максимум переходов по минимальной цене, и обращений среди них почти нет – её ровно об этом и попросили. Цель должна быть заявкой, а не кликом, а для этого формы и звонки нужно передавать в кабинет. Настройка передачи входит в запуск, без неё бюджет расходуется вслепую. Отдельно проверяем, что в кабинет уходят только целевые обращения: если в цель попадают спам и ошибочные звонки, алгоритм начнёт искать похожих людей и качество трафика упадёт.
Рекламу ведут на каталог
Человек искал конкретную позицию, попал в общий раздел и ушёл. Отдельные посадочные под группы объявлений стоят 80 000 ₽ и делаются за 10 рабочих дней, вместе с ними размечаются формы. Прирост обращений тут обычно больше, чем от увеличения бюджета на ту же сумму.
После запуска в кампании не заходят
Первые недели дают результат, потом он тихо сползает: конкуренты меняют ставки, запросы обрастают мусором, часть объявлений останавливается. Ведение с еженедельными правками и месячным отчётом стоит 18 000 ₽ и удерживает цену обращения на месте. Реклама без сопровождения дешевеет только на бумаге: экономия на ведении оборачивается ростом цены заявки уже ко второму месяцу. Правки занимают немного времени, но требуют регулярности, а её проще передать подрядчику, чем встроить в загруженный отдел.
Порядок действий и суммы
Проверить канал недорого: 7 рабочих дней и 70 000 ₽ до первых обращений. Если заявки уже идут, но теряются, ставим систему контроля заявок – две недели и 90 000 ₽. Полный список услуг с суммами есть на странице цен, а если нужна помощь по сайту, смотрите техническую поддержку.
- аудит текущих кампаний и отчёта по запросам;
- подменные номера, разметка форм и меток;
- перезапуск объявлений и посадочных;
- отчёт за месяц: обращения, источники, цена.
Если сейчас вы не можете назвать стоимость одного обращения, это первое, что стоит исправить. Позвоните +7 (901) 417-22-12 – посчитаем цену заявки по вашим данным бесплатно и покажем, какие кампании в Калуге работают, а какие только тратят деньги.
